FRANCE SERVICE DES COTEAUX

Dans le cadre des Services de Proximité mis en place depuis 1995, la structure Responsable de l'animation de la gestion et du management est depuis 2016 le POLE D'EQUILIBRE TERRITORIAL ET RURAL DES COTEAUX. 

Cette structure est composée de 2 ETP : 

Deux personnes à temps plein : Michel MOULEDOUS, Caroline DELAS.  

Depuis Novembre 2015, La Région Midi-Pyrénées vient d'agréé au titre de 1er niveau de service public régional de l'orientation notre MAISON DES SERVICES AU PUBLIC DES COTEAUX.

Ces labellisations  apportent  une reconnaissance de la qualité des services apportés à la population. 

La MAISON DES SERVICES AU PUBLIC DES COTEAUX, labellisée au 1er janvier 2020, FRANCE SERVICES  offre une mission d'information, d'orientation au titre de 1er niveau de service et d'aide à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et accompagne, si nécessaire, le public dans l'usage d'Internet ou de la vidéo communication.

FRANCE SERVICES DES COTEAUX est conduite de manière active afin de rechercher constamment les prestations et l'organisation optimale pour répondre aux demandes du public.  La directrice et le chargé de mission du PETR organisent  et développe la coopération  avec et entre les différents partenaires (CAF, DGFIP, CAP EMPLOI..). 

FRANCE SERVICES DES COTEAUX est ouverte de manière régulière, avec des horaires permettant de satisfaire un large panel de personnes. 

Elle accueille le public de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi.

FRANCE SERVICES DES COTEAUX comporte :

• Un espace d’accueil en accès libre comprenant une documentation générale et disposant d ‘un  point d'attente assise.

Un point d’accueil au  public se composant de : 

• 2 bureaux d’accueil (EREF, POINT PUBLIC) et une salle dédiée à la visioconférence  en rez de chaussée 
• 3 bureaux respectant la confidentialité des échanges avec les usagers, une salle d’attente assise accessible par un ascenseur PMR

L'équipement informatique avec liaison Internet haut débit comprend :

• En rez de chaussée : 
  • un ordinateur par bureau avec imprimante multifonction 
  • un ordinateur équipé d’un dispositif de Visioconférence
• Au premier étage :
  • un ordinateur par bureau avec imprimante multifonction
• Organisations spécifiques : 
  • Equipements mis à disposition des usagers sous le contrôle des animateurs